高效快捷的医疗服务背后，到底隐藏了哪些“奥秘”？

北京某医院的自助挂号终端前，王大爷正在熟练的点选着自己需要的医疗服务，短短几分钟，包含就诊信息的挂号凭条就从终端打印出来。

王大爷是该院消化科的老病人了，随着医疗服务的不断发展，他深切感受到了科技带来的便利。回想多年前的看病历程，王大爷感慨万千：“以前看病，要很早就到医院排队挂号，因为登记、缴费这些流程都需要医务人员手工完成，不仅费时间，信息登记还容易出错。你看现在，只要在这个小机器上选一选、点一点，挂号流程没几分钟就走完了，又快又方便！”

随着技术的日趋成熟，越来越多的医疗机构都在加大利用信息化手段改善就医体验、提升医疗服务水平的力度。实践证明，科技与行业的融合不仅有效提升了医疗服务水平，同时也为医疗机构获得长足发展提供了有力支撑。

新冠疫情的爆发，给医疗行业带来了前所未有的严峻挑战。

为确保疫情期间的有效防控，医院门、急诊服务均进行了相应的调整和控制，但同时也导致了患者就医困难重重。远程技术便成为破题的关键——远程问诊、远程阅片、远程会诊、远程手术等应用大大提升了医疗服务能力，在有效减少了疫情交叉感染的风险、保护了医患安全的同时，为患者提供了更加优质高效的就医体验。

然而，远程医疗服务各项功能的实现对于医疗终端的要求极其严苛：在开展远程手术、阅片、问诊等服务的过程中，终端的快速响应、操作流畅等，都是确保远程医疗服务顺利进行的前提。尤其是在涉及医疗影像的场景下，传统终端因算力不足而易出现的卡顿、延迟等问题，严重影响了医疗服务的质量，严重时甚至危及患者健康。这意味着，传统的医疗终端已经很难应对不断丰富的医疗需求。

面对上述困境，如何保障远程医疗服务顺利进行呢？英特尔® vPro ®平台应势而生。该平台能为终端计算设备带来商务级性能、硬件级防护，使其具备包括带外远程管理在内的现代可管理性，即便是承载大量的PC，亦可保障业务的连续性，在保障终端商务效率的同时，极大简化IT管理，让医生的PC“大有可为”。

虽然，我国医疗现状仍存在资源分配不足、就医难等问题，但在行业的快速发展下，我国医疗模式已经发生了巨大改变，医疗服务能力也获得了大幅提升。毋庸置疑，技术与行业的不断融合让医疗服务有了更多“可能”：

新冠疫情爆发后，一座总建筑面积3.39万平方米的、可容纳1000张床位的火神山医院，于2月2日正式交付，共计10天建设完成；1月25日，武汉政府又加盖一所“雷神山医院”，2月5日交付使用。两所医院以小时计算的建设进度、万众瞩目下演绎了新时代的中国速度。

这其中，雷神山培训中心、方舱医院均部署了基于英特尔®vPro®平台搭建的IDV解决方案，借助其优越的集中管理能力实现了无接触运维，助力IT管理人员迅速诊断故障、实现虚拟层的修复及维护，完成对终端设备与打印机的快速安装部署，在降低感染风险的同时有效提升运维效率，为疫情防控工作的顺利开展提供了有力保障。

据悉，英特尔®vPro®平台所使用的英特尔主动管理技术（AMT）能够帮助医疗机构实现远程可管理性的无线解决方案，助力医院IT运维人员提升工作效率、有效节省时间和资金。

其实不仅是疫情期间，即便是日常的IT运维，数量庞大、需求复杂的终端依然为医院信息科带来很大挑战。怎样应对这些挑战呢？

面对医院的快速发展带来的网络环境复杂、系统繁多、管理难度大等现状，很多医院意识到，提升网络的日常运维、管理工作能力，提高运维管理效率等需求迫在眉睫。此状况下，选择搭载了全新英特尔®vPro®平台的 PC，能够实现通过主动管理技术对医院各部门的计算机设备和系统的远程管理，这意味着，IT 部门再也不用通过派出大量人力去每台有问题的电脑面前去解决问题，只需要几个人，就能轻松实现数百台、甚至上千台计算机的维护，有效节约了人力资源和时间成本。

经了解，通过vPro平台，能够有效摆脱对操作系统的依赖，只要有网络和电源，即使终端处于关机状态，也可以实现远程诊断，远程开机、远程资产管理等功能。

自助挂号、互联网诊疗、远程医疗等新型医疗服务的诞生，让医疗终端的应用越来越广泛。鉴于医疗行业的特殊性，终端稳定性和快速响应能力直接关系到诊疗服务的效率和安全，是保障医流程顺利进行的重要一环，因此，具备快速响应能力和强稳定性的医疗终端成为满足当下日渐复杂的医疗服务需求的关键。基于此背景，医院应该怎么做？

随着医疗服务需求的不断攀升，很多医院的规模也在不断扩大，新建院区越来越多。很多医院的信息管理者都曾表示，如果没有高效的IT终端管理解决方案，那么新建院区的计算机管理困难重重——医院负责网络及硬件维护的工程师通常数量并不会很多，以四人为例，按照每人每台PC完成日常维护工作的时间平均5分钟计算，1千台计算机就是500小时，每人每天工作8小时需要约16天完成，即使不眠不休每天工作24小时也需要6天完成，这还不包括浪费在路途中的时间。那时市场上针对企业IT终端管理的解决方案还处于空白状态，如果使用传统方法解决以上问题，就是不可能完成的任务。

英特尔®vPro®平台所具备的 “内置管理”、“前摄性安全”和“节能性能”等优势，为一筹莫展的新建院区电脑设备管理难题带来曙光——通过搭载了全新英特尔®vPro®平台的PC机，技术人员可以利用远程启动、远程修复操作系统等功能排除操作系统故障、实现对远端计算机进行操作系统的重新安装。这样一来，不仅能够有效地提高运维效率、降低运维成本，同时缩短了因PC机故障带来的工作停滞的时间、有效减少了患者就医时的等待时间，为患者提供了更快捷高效的就医体验。

据悉，搭载vPro平台的PC产品由于经过严格测试，能够在确保各种商务应用场景下的稳定运行；此外，在英特尔稳定IT平台计划（SIPP）的支持下，采用vPro 平台的设备，可以在至少 15 个月内或下一代产品发布之前，不用对关键平台组件和驱动程序进行修改，为稳定性和连续性提供了有力保障。

值得一提的是，包含第十一代英特尔®酷睿®vPro®处理器的全新英特尔®vPro®平台实现了整体性能的飞跃：无论是基础办公的需求，还是高算力需求的专业场景，都可以确保多终端业务快速相应，保障医疗终端稳定及高效地协作及运转。

在当前这个医疗行业发展与焕新的重要阶段，需要更多的IT企业以技术力量护航行业前行。作为杰出的IT解决方案提供商，英特尔将不断夯实自身技术实力、紧抓行业发展机遇，通过优质解决方案有效简化医院运维、提供更高效便捷的医疗服务，以科技创新助推医疗行业迈上新阶！

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